Pemberitahuan Privasi Platform volcarona

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan volcarona dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan kami, termasuk pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang, serta wilayah lain di mana layanan kami tersedia sesuai hukum setempat.

Kami di volcarona berkomitmen untuk mengelola informasi pribadi Anda dengan transparan. Setiap klausa dalam kebijakan ini dimulai dari perspektif kami — apa yang kami lakukan, apa yang kami simpan, dan bagaimana kami melindungi data Anda. Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kebijakan privasi ini mencakup data yang kami kumpulkan saat pendaftaran akun, saat Anda melakukan transaksi melalui metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment, serta saat Anda menggunakan fitur-fitur platform kami. Kami menyarankan Anda membaca halaman ini secara menyeluruh sebelum membuat akun atau melakukan transaksi pertama Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di volcarona

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami secara aman dan sesuai dengan persyaratan regulasi yang berlaku. Data yang kami kumpulkan terbagi dalam beberapa kategori utama berdasarkan sumber dan tujuan penggunaannya.

Data Identitas dan Akun

Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat surel, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda saat Anda mendaftar akun di volcarona. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas resmi sebagai bagian dari proses verifikasi akun atau KYC yang kami wajibkan sebelum pengguna dapat melakukan transaksi keuangan. Dokumen ini kami simpan di server yang dilindungi dengan enkripsi standar industri dan tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang.

Kami mengumpulkan alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan data sesi saat Anda mengakses platform kami. Data teknis ini kami gunakan untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan memastikan layanan kami berfungsi dengan baik di berbagai perangkat dan koneksi jaringan.

Data Transaksi dan Pembayaran

Kami mencatat setiap transaksi yang dilakukan melalui akun Anda, termasuk nominal deposit, metode pembayaran yang dipilih, dan waktu transaksi. Metode pembayaran yang kami dukung mencakup DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, serta virtual account dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami tidak menyimpan detail sensitif seperti PIN dompet digital atau kata sandi perbankan Anda — data tersebut diproses langsung oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Kami menyimpan riwayat transaksi Anda sebagai bagian dari kewajiban kepatuhan kami. Riwayat ini dapat Anda akses kapan saja melalui halaman manajemen akun di platform volcarona. Jika Anda menemukan transaksi yang tidak Anda kenali, kami menyediakan saluran pelaporan yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim dukungan kami.

Penggunaan Cookie di volcarona

Kami menggunakan cookie untuk fungsi teknis yang diperlukan agar platform kami dapat beroperasi dengan benar, seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif dan menyimpan preferensi tampilan. Kami juga menggunakan cookie analitik dasar untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan halaman-halaman kami, sehingga kami dapat meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di luar platform volcarona atau untuk menampilkan iklan bertarget dari pihak ketiga. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi platform kami.

Pemroses Pihak Ketiga dan Transfer Data

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasional platform, termasuk penyedia infrastruktur server, penyedia layanan pembayaran, dan penyedia analitik. Setiap pihak ketiga yang kami gunakan terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi informasi pengguna sesuai standar yang kami tetapkan.

Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan layanan volcarona, Anda menyetujui bahwa data Anda dapat ditransfer dan diproses di lokasi tersebut. Kami memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan praktik keamanan standar yang berlaku.

• Penyedia infrastruktur server — untuk hosting dan penyimpanan data yang aman
• Penyedia layanan pembayaran — mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment — untuk memproses transaksi keuangan
• Penyedia analitik — untuk memahami pola penggunaan platform secara agregat dan anonim
• Otoritas regulasi — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi terkait

Hak Pengguna atas Data Pribadi di volcarona

Kami mengakui hak Anda atas data pribadi yang kami simpan. Anda dapat mengajukan permintaan untuk mengakses salinan data pribadi Anda, mengoreksi informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan data Anda dari sistem kami, tunduk pada kewajiban hukum yang mungkin mengharuskan kami untuk menyimpan data tertentu untuk jangka waktu tertentu.

Untuk mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di halaman FAQ kami. Kami akan merespons permintaan Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan dalam jangka waktu yang wajar. Kami tidak memungut biaya untuk permintaan akses data yang diajukan dalam batas yang wajar.

Ketentuan Akhir Kebijakan Privasi volcarona

Kebijakan privasi ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan regulasi baru, atau pembaruan layanan platform volcarona. Kami akan memberitahukan perubahan material melalui notifikasi di platform atau melalui surel ke alamat yang terdaftar di akun Anda. Penggunaan layanan kami setelah pembaruan kebijakan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

Layanan kami tersedia hanya di wilayah yang mengizinkan akses sesuai hukum setempat. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan platform volcarona sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di yurisdiksi mereka. Kami tidak dapat memberikan konfirmasi hukum atas nama pengguna mengenai status regulasi di wilayah mereka masing-masing.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau tentang cara kami mengelola data Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui saluran dukungan yang tersedia. Kami juga menyediakan informasi tambahan tentang syarat penggunaan layanan kami di halaman Syarat dan Ketentuan serta informasi hukum di halaman Pemberitahuan Hukum

• Kami mengumpulkan data identitas, transaksi, dan teknis untuk menjalankan layanan kami
• Kami tidak menjual data pribadi pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga
• Pengguna memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, dan meminta penghapusan data mereka
• Perubahan kebijakan akan diberitahukan melalui platform atau surel terdaftar
• Akses layanan tunduk pada ketentuan yurisdiksi yang berlaku di wilayah masing-masing pengguna